تقوم هذه الإدارة بأعمال الصيانة بأنواعها المختلفة لأجهزة ومعدات تقنية المعلومات بالجامعة ويقوم أيضاً بتوفير الدعم الفني لجميع منسوبي الجامعة، ويتمثل هذا الدعم بتقديم المساعدة وتوفير الحلول على مستوى البرامج وأجهزة تقنية المعلومات من خلال فريق متخصص في هذا المجال. وتتمثل أهداف الإدارة في الآتي:
· تنفيذ أعمال صيانة أجهزة ومعدات تقنية المعلومات بالجامعة والمهام الأخرى المناطة بالإدارة بأقصى درجات الكفاءة والجودة وبأقل التكاليف الممكنة
· المحافظة التامة على البنية التحتية لتقني المعلومات بالجامعة وما تحتويه من معدات وذلك من خلال إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية الفعالة.
الالتزام دائماً بالشروط والمواصفات والضوابط المحددة في الاتفاقيات المبرمة بين الجامعة والشركات عند تنفيذ أعمال الصيانة بالجامعة بما يحفظ حقوق الجامعة ويؤدي إلى أفضـل النتـائـج.
· تقليل المدة اللازمة لإصلاح الأعطال التي تطرأ إلى أدنى حد ممكن وحل المواضيع والمشكلات التي تواجه الصيانة بالطرق الفعالة والمثلى
· أن تحظى الخدمات المختلفة التي قدمها القسم على رضاء المستفيدين من موظفين وأكاديميين وطلاب من حيث جودة هذه الخدمات والسرعة في تقديمها.
· أن يمتلك جميع تقنيو القسم المهارات والقدرات اللازمة لتأدية المهام المناطة بهم على أكمل وجه وذلك من خلال التدريب والتأهيل والإطلاع على الطرق الحديثة في أداء العمل
· تطوير العمل والرقي به من خلال إستخدام التقنية والطرق الحديثة في أداءه
· حل جميع المشاكل التطبيقية والتشغيلية المتعلقة بتقنية المعلومات عن طريق توفير المساعدة والتوجيه لجميع موظفي الجامعة كلما دعت الضرورة
· المساهمة في تحقيق أهداف الجامعة المنشودة بالقيام بما يطلب من القسم في مجال اختصاصاته
رؤية القسم
تحقيق الإجادة التامة في تقديم الخدمات والدعم الفني بالكفاءة والجودة التي تلبي متطلبات الأقسام والأدرات المختلفة على أكمل وجه وتساهم بوجه عام في تحقيق رؤية الجامعة، وبأقل التكاليف الممكنة.
رسالة القسم
تتمثل رسالة الإدارة في تشغيل وصيانة أجهزة ومعدات تقنية المعلومات، وتقديم خدمات الدعم الفني و مختلف الخدمات الأخرى المناطة بالإدارة، بالكفاءة والجودة التي تساهــم في خلق بيئة ملائمة وخلاقة للعمل
